9月6日，“摩羯”以史所罕有的超级强度正面袭击了海南，致使海南多地水利电力、交通运输、通讯等基础设施遭受重创，一度中断。面对极端自然灾害带来的重重困难，人没有屈服，更没有被吓倒，而是不断拨亮客户翘首以盼的希望之灯，以实际行动践行着“三品一服务”的品牌价值理念。
重信守诺，客户至上
重信守诺是企业立业之本，人始终将重信守诺、客户至上视为企业的生命线。在台风到来之前，公司营销系统就迅速行动起来，按照客户的需求对在手的订单逐一进行疏理，会同生产系统、技术系统协调联动，制定极端情况应急保障预案，尽最大可能避免对客户造成影响。正是大家这种“客户至上”的有备而来，在台风肆虐的特殊时期派上了用场。“这次的订单有点着急，看报道台风给海南带来非常严重的破坏，不知道能否按期交货？”这是华南一位客户在电话里表达的担忧。而此时台风刚刚过境，公司海南基地的电力已中断，物流已停运。紧要关头，公司立即启动应急预案，紧急调配湖北生产基地资源，争分夺秒协调订单排产、发货。当得知客户在约定的时间内收到产品时，大家悬着的心才终于放下。人深知，客户的每一笔订单，都牵系着成千上万的消费者，承载着客户对品牌的认同和信赖；而的每一次交付，都凝结着人对重信守诺、客户至上经营理念的执着与坚守。
专业专注，聚焦需求
在激烈的市场竞争中，唯有敏锐洞察、深刻理解并紧跟客户需求，才能准确把握市场脉搏，引领行业潮流。控股集团始终秉承“以客户需求为中心”的服务理念，集中围绕提高产品力和服务力，持续健全市场调研机制以捕捉客户最新需求，持续优化产品以实现客户价值的最大化，凭借高品质的产品和专业的服务赢得了国际国内客户的广泛认可。一位欧洲客户在交流中这样表达到：“Xinlong products reliable quality, good service, in the market with a unique value, always at a critical moment to meet our
needs.”（的产品质量可靠，服务周到，在市场中有独特的价值，总能在关键时刻满足我们的需求）
品质保证，效率为先
控股集团历经三十一年的积淀和发展，在非织造新材料与健康消费品领域持续深度布局，形成了稳固的产业基础和独具特色的品牌辨识度，拥有先进的生产设备、技术工艺和健全的供应链体系，为满足客户更高需求和实现公司的可持续发展提供了坚实支撑。公司高度重视保供体系建设，与全球知名的供应商建立了长期合作关系，确保了优质原材料的稳定供应，不断优化物流配送体系，提高货物运输效率，保障产品高效送达，更好地服务客户。
未来，控股集团将深度聚焦“立足海南自贸港，服务健康美好生活”的战略定位，始终以客户需求为导向，秉承“三品一服务”品牌价值理念，创新驱动，用“心”链接，与客户同频共振、共创共赢共发展。
